全国首批智慧养老社区试点落地：科技赋能让“银发生活”更有品质

全国首批智慧养老社区试点落地：科技赋能让“银发生活”更有品质
2025年8月31日，民政部联合工信部公布全国首批100个智慧养老社区试点名单，北京、上海、杭州、成都等28个城市的社区入选。此次试点聚焦老年人居家安全、健康管理、生活便利三大核心需求，通过物联网、人工智能、大数据等技术搭建“智慧养老服务平台”，标志着我国养老服务从“基础保障型”向“品质提升型”转型迈出关键一步。

智能设备进家庭，筑牢居家安全防线

“以前总担心独居的母亲在家出意外，现在手机上就能看到她的情况，终于放心了。”家住杭州上城区某试点社区的市民李女士，通过社区推广的“智慧养老家庭终端”，实时查看母亲家中的动态。

此次试点社区中，80%以上的独居、空巢老年人家庭已安装智能设备。其中，具备人体感应功能的智能烟感报警器、燃气泄漏探测器，可在发生火情或燃气泄漏时，第一时间向老年人子女、社区网格员发送报警信息；智能床垫通过监测心率、呼吸频率，能及时预警夜间突发健康风险，目前试点社区已通过该设备成功预防12起老年人夜间突发疾病事件。

“这些设备不用老年人手动操作，插上电就能用，还有专门的志愿者上门调试和教学。”北京朝阳区试点社区负责人王磊介绍，社区针对老年人“不会用、不敢用”的顾虑，组建了由大学生志愿者、技术人员组成的服务团队，累计开展智能设备使用培训46场，覆盖老年人2300余人次。

健康管理“零距离”，破解就医不便难题

“以前量血压要去社区医院排队，现在在家门口的健康小屋就能测，结果还能同步给医生，太方便了。”成都武侯区试点社区78岁的张大爷，每周都会到社区健康小屋进行基础体检。

试点社区普遍搭建了“15分钟健康服务圈”：社区健康小屋配备智能体检一体机，支持血压、血糖、骨密度等12项基础指标检测，数据实时上传至区域医疗平台，老年人的家庭医生可随时查看并给出健康建议；对于行动不便的老年人，社区还提供“智能健康包”上门服务，包含便携式血氧仪、电子体温计等设备，由社区医护人员定期上门检测。

此外，试点社区还与三甲医院合作开通“线上问诊绿色通道”，老年人通过社区服务终端或子女手机，可直接与专科医生视频问诊，医保报销流程同步线上化。数据显示，试点社区老年人线下就医频次较去年同期下降32%，慢性病管理达标率提升18个百分点。

生活服务“一键达”，提升日常便利度

“我腿脚不方便，买菜、取快递都得麻烦邻居，现在在手机上点一点，社区志愿者就送上门了。”上海静安区试点社区的刘奶奶，通过社区开发的“智慧养老服务小程序”，已多次享受上门服务。

该小程序整合了生活照料、家政服务、物资代购等10大类28项服务，老年人或其家属在线下单后，社区服务中心会匹配就近的志愿者或合作商家，平均响应时间不超过30分钟。同时，针对部分不会使用智能手机的老年人，社区设置了“一键呼叫”终端机，按下对应按钮即可预约服务。

不仅如此，试点社区还对公共设施进行适老化改造：加装智能门禁系统，支持人脸识别、语音控制开门；在电梯内设置“语音报层”功能，按键字体放大至原来的2倍；社区广场、楼道等区域安装智能照明设备，可根据人体感应自动亮灯，解决老年人夜间出行安全问题。

多方协同破难题，探索可持续发展模式

此次智慧养老社区试点并非单纯依靠技术投入，而是构建了“政府主导、企业参与、社区运营、家庭配合”的多方协同模式。民政部养老服务司负责人表示，政府主要负责制定标准、提供补贴，对试点社区的智能设备采购给予30%-50%的资金支持；企业负责技术研发和设备供应，确保产品符合老年人使用习惯；社区负责日常运营和服务对接，建立老年人信息档案；家庭则参与老年人需求反馈，形成“需求-服务-改进”的闭环。

目前，部分试点社区已开始探索可持续运营路径。例如，杭州某试点社区通过“基础服务免费+增值服务收费”的模式，在保障老年人基本需求的同时，为社区养老服务中心增加收入；成都某试点社区则与当地养老企业合作，将社区智慧养老平台与企业服务网络对接，扩大服务覆盖面。

随着首批试点社区的落地，智慧养老正从“概念”走向“实践”。下一步，民政部将总结试点经验，2026年在全国范围内推广智慧养老社区建设标准，让更多老年人享受到科技带来的便利与温暖，推动我国养老服务事业高质量发展。